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『微释法』电梯踩空导致十级伤残,维保单位担全责

北京残联2018-04-06 16:03:51





  乘坐电梯上下楼已经成为人们日常生活的一个重要环节,这时,保障电梯安全便显得尤为重要,但在现实生活中,人们时不时地会遇到一些安全问题。35岁的薛丽因踩空电梯导致十级伤残,展开了一起民事维权诉讼。






  2016年5月8日下午5点左右,薛丽打算下楼。当她所居住的22楼的电梯门打开时,她一脚踩下去,结果踩空,摔在电梯轿厢顶部。原来电梯并没有到达22楼,而是停在了20楼。也就是说,薛丽相当于从两层楼的高度坠下。


  随后,薛丽被送往医院救治,因多处骨折,最终留下了十级伤残。飞来横祸,薛丽觉得自己是无辜的受害者。为了讨一个说法,她将电梯维保单位以及所在小区的物业公司诉至法院。





  在庭审中,薛丽自身有无过错成了案件焦点。她回忆,当电梯门打开时,她迈腿进去,却没想到电梯门内是空的,便坠入了电梯井内。坠落后,由于伤势不轻,她大声呼喊救命,周围邻居听到救命声赶来,一边展开救援,一边报警求助。


  最终,消防官兵赶到,用绳索将薛丽救了上来。之后,薛丽立即被送往当地医院治疗,被诊断为第5腰椎骨折、骨盆骨折等。为此,她住院100多天。经司法鉴定,薛丽的伤势为十级伤残。


  后经了解,薛丽乘坐的电梯是由某电梯工程有限公司(以下简称电梯工程公司)负责安装及保养,事发后,该公司已支付薛丽共计8万余元。但她觉得这些钱远远不够弥补自己的损失,故将电梯工程公司及小区物业公司起诉至法院,要求赔偿各项损失18万余元。


  一审法院审理认为,薛丽在电梯门打开时,应先观察一下电梯内状况,再乘坐电梯,她未看到电梯空无底座,即匆忙进入而导致坠落受伤,对自己的损害存在一定过错,应承担其损失中20%的责任;电梯工程公司作为事故电梯的安装保养单位,承担80%的责任。据此一审判决,电梯工程公司支付薛丽精神抚慰金及伤残赔偿金等计12万余元。


  一审判决后,薛丽不服,提起上诉。她认为,涉案电梯经常出现各种问题,也遭到小区住户的多次投诉,此次事故发生后当地市场监督管理局出具了《行政处罚决定书》认定,电梯工程公司未对小区电梯进行正常维护是导致事故发生的主要原因。因此,薛丽认为,一审法院判决她承担20%的责任有误。


  当地市场监督管理局作出的《行政处罚决定书》显示:“电梯工程公司作为小区电梯的维保单位,自2015年1月至2016年5月共25次电梯维保过程中,维保人员从未在维保记录中记录发现的问题,维保记录中‘与客户联系事项’和‘重要事项记录’一直空白,从未填写。该小区电梯在此期间曾有过多次投诉,维保记录显然不符合实际情况。”


  二审法院根据当地市场监督管理局出具的《行政处罚决定书》,认定电梯工程公司未按照安全技术规范的要求进行电梯维护保养,承担全部责任。关于薛丽自身是否应承担责任的问题,二审法院认为,从《行政处罚决定书》可以看出,该小区的电梯此前因发生故障而多次被投诉,但维保单位并未对电梯安全加以足够重视。即使薛丽有一定的注意义务,但与维保单位的过错程度相比,也是微不足道的。一审认定薛丽自担20%责任应予纠正,电梯工程有限公司应当承担全部赔偿责任,电梯工程有限公司赔偿袁女士14.9万余元(已给付8万余元)。



微  释  法


解读人

涂志

(北京奕明律师事务所主任)



一、电梯工程公司对薛丽损害适用过错推定责任


  《中华人民共和国侵权责任法》(以下简称《侵权责任法》)第六条规定:“行为人因过错侵害他人民事权益,应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错,行为人不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。”


  在本案中,电梯工程公司对薛丽的损害适用过错推定责任。首先,电梯工程公司对于电梯的维护保养负有管理责任;其次,在管理中多次受到了有关职能部门的处罚,应当知道电梯存在安全隐患。因此,在上述两种情形之下,电梯工程公司应当对薛丽的损害后果承担全部的赔偿责任。



二、市场监督管理局对电梯工程公司作出的行政处罚合法


  《中华人民共和国产品质量法》第十三条第一款规定:“可能危及人体健康和人身、财产安全的工业产品,必须符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准;未制定国家标准、行业标准的,必须符合保障人体健康和人身、财产安全的要求。”


  第五十六条规定:“拒绝接受依法进行的产品质量监督检查的,给予警告,责令改正;拒不改正的,责令停业整顿;情节特别严重的,吊销营业执照。”


  在本案中,电梯工程公司未按照安全技术规范的要求进行电梯维护保养,特别是,维保记录中‘与客户联系事项’和‘重要事项记录’一直空白,而该小区电梯在此期间曾有过多次投诉,维保记录显然不符合实际情况。因此,市场监督管理局依法对电梯工程公司进行了行政处罚。也由此证明,电梯工程公司对该电梯的安全管护,存在重大过错。


三、薛丽有权获得全部赔偿

  《侵权责任法》第十六条规定:“侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。”


  在本案中,电梯工程公司在明知道电梯存在安全隐患未能及时维护至符合安全要求的标准的前提下,应该适用过错推定原则确认电梯工程公司承担全部责任。对于薛丽的伤残,电梯工程有限公司应当承担全部赔偿责任。

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